Perguntas Frequentes
Questões? Pode sempre entrar em contato connosco por e-mail ou telefone. Sem obrigação alguma! Mas talvez encontre a resposta aqui.
1Quais as vantagens do 'digital' para o meu negócio?
Uma maior visibilidade online, reconhecimento da sua marca, geração de leads e envolvimento dos clientes.
Ao aumentar o tráfego para o seu site e ao manter a marca consistente nas plataformas de media sociais, aumenta a sua visibilidade online. O resultado? Mais potenciais clientes (leads) interessados nos seus produtos ou serviços. Esse interesse precede a compra dos seus producos ou a aquisição dos seus serviços!
E ao aumentar o conhecimento da sua marca, através
Ao publicar conteúdo de valor nas plataformas de media sociais e ao se envolver nas conversas resultantes, cria uma legião de seguidores e defensores da sua marca! Por último, mas não menos importante: ao ter acesso aos dados não estará a trabalhar às cegas... A OndaFlow trabalhará consigo, recomendando práticas sobre como usar esses dados!
2Que serviços oferecem?
Aqui estão alguns dos serviços que oferecemos: Search Engine Optimization (SEO); Marketing em Media Sociais (SMM); Marketing de conteúdo; Publicidade paga por clique (PPC); Marketing de email; Design e Desenvolvimento de Sites; Análise de Dados; Gestão de reputação online (ORM); Marketing de influência; Automação de Marketing; Marketing Móvel; Marketing de Vídeo; Otimização da Taxa de Conversão (CRO); SEO local; Marketing de afiliados, incluindo análises e formação em qualquer uma dessas ferramentas.
3O que torna a vossa abordagem única?
Temos uma grande qualidade: ouvimos os nossos clientes! E ouvimos ativamente, tomando nota das suas necessidades e objetivos. Ao ouvir ativamente, podemos elaborar um plano estratégico que tenha em mente o seu sucesso. Ouvintes ativos: é isso que nos torna diferentes!
4Em que indústrias se especializam?
O nosso nicho de mercado é composto por empresas de médio e grande escala (25 funcionários ou mais). No entanto, trabalhamos com proprietários de pequenas empresas e adoramos personalizar os nossos pacotes de acordo com suas necessidades.
5Talvez a minha empresa seja muito pequena - ou muito grande - para os seus serviços?...
We can tailor our services to your needs. OndaFlow has a minimum monthly budget we like to work from. That said, we are always happy to hear and customize our packages to your specific situation.
6Podem ajudar-me na área de marketing nos media sociais?
"Podemos ajudar?" Podemos fazer tudo isso por si! Ou podemos interferir o quanto desejar. Alguns dos nossos clientes confiam 100% em nós na criação de conteúdo excelente e perene ("evergreen"). Realizamos a a pesquisa de tópicos e temos acesso a banco de imagens. Outros clientes preferem fornecer-nos algum texto "em bruto" e fotos que depois editamos para a web. E outros ainda gostam de ter algum controle e preferem poder examinar o conteúdo antes de ser publicado. A OndaFlow utiliza ferramentas que agilizam esse processo de verificação por parte do cliente.
7Que métricas usam para medir o sucesso de campanhas de marketing digital?
FONTES DE TRÁFEGO:
Tráfego Orgânico: Mede o número de visitantes que chegam ao seu site através dos motores de busca
Tráfego pago: rastreia o desempenho da publicidade paga, incluindo cliques, impressões e taxas de cliques (CTR)
ENGAJAMENTO DO SITE
Visualizações de página; métricas de tempo na página e taxa de rejeição
MÉTRICAS DE CONVERSÃO:
Taxa de conversão: a porcentagem de visitantes que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra, preencher um formulário ou inscrever-se em uma newsletter.
Custo por conversão (CPC): O custo médio incorrido para cada conversão em campanhas publicitárias pagas.
MÉTRICAS DE MÍDIA SOCIAL
Alcance Social: O número total de pessoas que viram seu conteúdo de mídia social.
Engajamento: curtidas, comentários, compartilhamentos e outras interações em plataformas de mídia social.
Crescimento de seguidores: o aumento no número de seguidores em canais de mídia social
MÉTRICAS DE E-MAIL MARKETING
Taxa de abertura: a porcentagem de destinatários que abriram seu e-mail.
Taxa de cliques (CTR): a porcentagem de destinatários que clicaram em um ou mais links contidos em um e-mail.
TAXA DE CONVERSÃO
A porcentagem de destinatários de email que concluíram a ação desejada.
MÉTRICAS DE OTIMIZAÇÃO DO MOTOR DE PESQUISA (SEO)
Classificações de palavras-chave: monitore a posição do seu site nos resultados de pesquisas para palavras-chave específicas.
Backlinks: rastreie o número e a qualidade de sites externos com links para o seu conteúdo.
Autoridade de Domínio: Uma medida da força geral do domínio do seu site nos motores de busca.
RETORNO DO INVESTIMENTO (ROI)
ROI: Calcule o retorno geral do investimento comparando o ganho da campanha com o custo da campanha.
CUSTO DE AQUISIÇÃO DE CLIENTE (CAC)
CAC: O custo associado à aquisição de um novo cliente, muitas vezes calculado dividindo o custo total de aquisição pelo número de novos clientes.
SATISFAÇÃO E FEEDBACK DO CLIENTE
Avaliações de clientes: monitore e responda a avaliações e comentários on-line para avaliar a satisfação do cliente.
Net Promoter Score (NPS): uma métrica que mede a fidelidade e a satisfação do cliente com base na probabilidade de os clientes recomendarem sua marca.
8Quanto custam os vossos serviços de marketing digital?
Depende daquilo que precisa. E como trabalhamos globalmente, os nossos preços dependem de onde os nossos clientes vivem. Esforçamo-nos por ser justos com todos. Vivemos realmente numa economia global. Mas as economias ainda estão longe de estar equilibradas. Contate-nos para saber os nossos preços. Ah! e oferecemos descontos para contratos de 6 meses ou superiores a 6 meses.
9Como lidam com a segurança e a privacidade dos dados?
Priorizamos a segurança dos seus dados com criptografia em nível de banco e controles de acesso rígidos. As nossas políticas transparentes garantem que a sua privacidade seja protegida como um VIP, proporcionando-lhe total tranquilidade.
10Oferecem formação ou consultoria para equipas de marketing?
Yes, OndaFlow team is qualified to run team trainings